Le bon de commande décrit le véhicule promis. Le jour de la livraison, comparez-le à la voiture présente, relevez les écarts et conservez les documents avant de partir.
Apportez le bon de commande et comparez version, couleur, options et accessoires. Inspectez carrosserie, habitacle, pneus, éclairage et fonctions essentielles, puis relevez le VIN et le kilométrage. Demandez les documents d’immatriculation, de garantie et de financement applicables. Faites écrire toute anomalie sur le bon de livraison et vérifiez l’assurance avant de circuler.
Le bon de commande et les conditions contractuelles déterminent les équipements promis.
Repérez la dénomination exacte, les options, le prix final, les accessoires et la date de livraison inscrits au bon de commande. Apportez les échanges écrits qui précisent une promesse ou une modification acceptée.
Cherchez rayures, bosses, différences de teinte, impacts sur vitrages et jantes, puis contrôlez sièges, commandes, éclairage et équipements. Comparez le VIN sur le véhicule aux documents et notez le kilométrage affiché.
Signalez immédiatement tout équipement absent ou dommage visible. Demandez que le bon de livraison décrive les réserves et la solution prévue. En cas d’écart important, demandez conseil avant d’accepter un véhicule différent de celui commandé.
Rangez commande, facture, bon de livraison, documents d’immatriculation, notices, garanties, contrat de financement et preuve d’assurance. Ces pièces aideront l’entretien futur et tout échange avec le vendeur.
Une peinture conforme ne suffit pas à valider la configuration. Rapprochez le bon de commande des aides à la conduite, du nombre de clés, des câbles, de la roue ou du kit et des fonctions logicielles promises. Certaines activations nécessitent un compte personnel ou un abonnement : demandez quelle durée est incluse et qui réalise la mise en service. Notez les réserves avant de signer un document attestant une livraison sans défaut.
Comparez au bon de commande et à la configuration confirmée. Faites écrire l’écart, la solution et le délai avant de signer une remise présentée comme conforme. Conservez les photos ; une promesse orale ne résout pas définitivement le problème.
Oui. L’absence de réserve sur le bon de livraison ne supprime pas les garanties légales applicables, mais des photos et réserves immédiates facilitent la preuve d’un dommage visible.
Signalez l’écart avant de signer le bon de livraison, demandez une solution écrite au vendeur et conservez le bon de commande.
Les recours dépendent de la date convenue, du contrat et des étapes prévues par le droit de la consommation. Consultez les explications officielles avant d’engager une résolution.
